电子商务是一个客户说服客户的世界。如果您有可靠的评论策略，您可以将信任转化为销售并建立强大的在线声誉。这篇博文将探讨评论营销的兴起，以及如何将客户的声音用作强大的营销工具。让客户的声音成为您最强大的营销工具 口碑研究表明，口碑 (wom) 是 20-50% 的所有购买决策的主要驱动力 [来源：麦肯锡] .当用户面临不确定性（例如第一次在线购买商品）时，往往会出现这种情况。 您的网站，并就人们最满意的产品提供指导。这有助于减少对您的网站和您销售的产品的焦虑。品牌声誉亚马逊首席执行官杰夫贝佐斯说：“你的品牌是人们不在房间时对你的评价。”如今，用户可以自由地将他们的对话从“房间”转移到在线平台，whatsapp电话号码列表 他们的观点出现在谷歌、脸书和推特上。为确保客户的声音真实而积极，有多种方法可以提高您的在线声誉。与谷歌合作的评论聆听客户声音的最简单方法 (voc) 是收集评论。 您可以在 Google 搜索结果中显示带有金星的卖家和产品评级。谷歌表示，“带有卖家评分的广告会增加 17%。与没有评分的相同广告相比，点击率 (ctr)。”这反过来又会导致流量增加和转化机会增加。如果您在产品级别收集评论，请使用 Google 产品评论。 （不仅仅是在服务级别）。您的网站将有资格在 Google 购物中获得星级。用户在接近购买周期结束时转向谷歌购物。星级评分增加了信任，并有助于让浏览者相信您的产品的可信度。要获得谷歌产品评论的资格，您必须： 至少有 3 条评论的产品 一个域中所有产品中至少有 50 条评论 产品评论只出现在谷歌购物广告中（参见下面的示例）。